Šį kartą noriu paprašyti jūsų pagalbos. Vystoma nauja verslo idėja ir reikalinga verslumo turinčių žmonių apklausa. Kadangi šio blogo skaitytojai yra dažniausiai smulkieji verslininkai arba pradedantieji, tad ši paslauga būtų kuriama būtent jums.

Surinkęs mažiausiai 100 dalyvių apklausą paskelbsiu rezultatus bei išvadas. Manau šios apklausos išvadas bus įdomu išgirsti ir jums. Paslauga bus pristatyta po apklausos analizės.

Create stunning online surveys free of charge. AYTM Market Research

Daugiausia kalbų kyla dėl spėcialių grupinių apsipirkimų tinklapių GROUP ON ir panašių analogų, o šiandiena į galvą šovė labai įdomi sąsaja.

Iš tiesų pirkdami specialių pasiūlymų tinklapiuose mes dalyvaujame loterijoje. Kaip ir visose loterijose mes žinome kainą kurią mokame, ir apdvanojimą kuri galėtume gauti. Vyksta finalinis vakaras, visi bilietai laimingi, laimėtojai džiaugiasi (ar verkia ) gavę vienokią ir kitokią paslaugą. Atrodo visos pusės tarsi laimingos, bet šuo pakastas giliau.

Kas dalyvauja loterijose ?

Prieš keletą metų kuriant portalą visosloterijos.lt ir bendradarbiaujant su P&G kompanija turėjau galimybę įgyvendinti daug įvairių loterijų. Natūralu, kad buvau užsidegęs sužinoti, kas gi dalyvauja loterijose. Pasikapsčius po pasaulinę statistiką atradau, jog 87% loterijose dalyvaujančių žmonių įplaukos yra vidutinės arba mažiau už vidutines, kurie galvoja, kad tik pirkdami loterijos bilietą jie gali praturtėti. Dažniausiai tai nepasitikintys ir savo jėgomis abejojantys asmenys. Ar tokie yra jūsų įsivaizduojami klientai ?

Nesenai peržvelgiau Group on statistiką ir radau įdomų faktą, kad daugiau nei 90% pirkusiųjų negrįžta prie paslaugos tiekėjo. Taigi galima brėžti labai glaudžią sąsają tarp potencialių klientų grupės.
Taigi kas yra jūsų potencialus klientas grupinio apsipirkimo portaluose? Vidutines arba mažas pajamas gaunantys žmonės, nelojalūs prekės ženklams, nepasitikintys savimi ir visada ieškantys pigiausios išeities, o jei galvojate, kad tai bus puikus reklamos kanalas, tad pagalvokite dar kartą, nes jūsų paslaugomis liks naudotis mažiau nei kas devintas šią paslaugą įsigijęs pirkėjas.

Mano manymų per ateinančius 5 metus, 90% šių portalų mirs ne tik dėl to, kad verslininkai supras šio markteringinio triuko žalą, bet ir todėl, kad žmonės gauna prastesnes prekes/paslaugas negu realiai verslas gali tiekti.

Ar verta gaišti laiką, mainais į laikiną pinigų injekciją? Atsakymas ne jeigu norite pastatyti tvirtą prekės ženklą. Bet jeigu prekiaujate didmena, kodėl nepabandžius greito pardavimo kanalo ?

Mažiau kalbų daugiau pavyzdžių:
Pradėkime nuo vienos perspektyviausių ir pažangiausių šios dienos tiesioginės rinkodaros būdų:
Asmeninis pardavimas. Manau čia pavyzdžių nereikia daug minėti. Visi girdėjome apie įmones AVON, AMWAY ir kaip jos parduoda. Jei kas nežino, šios įmonės parduoda kosmetiką tinklinio marketingo būdu, tai yra, akis į akį su potencialiu klientu.
Kas pagirtina šioje sferoje? Tai, kad šios kompanijos išleidžia didžiules sumas pinigų asmeninių pardavėjų mokymams bei motyvacijai, asmeniškai esu susidūręs su įvairių struktūrų mokymo medžiaga ir, jeigu, kiekviena kompanija taip motyvuotų savo darbuotoją, manau, Lietuva taptų viena sparčiausiai ekonomiškai besivystančių šalių europoje.
Kokie gi privalumai ? Niekas nesiginčys, kad geriausias marketingas yra iš lūpų į lūpas ir, jeigu draugas parekomenduos tau ką nors išbandyti,tu nesusimąstydamas tai padarysi, nes gauni pasiūlymą iš patikimo žmogaus, visų antra, žmogus praveda prezentaciją, už kurią didelės kompanijos moka nemažus pinigus (pvz. Procter & Gamble). Čia visa tai vyksta nemokamai už tai, kad konsultantas gauna pardavimo procentą. Taip pat šioje rinkodaroje įsipainiojusi rinkodara naudojant katalogus, bet apie tai šiek tiek vėliau. Apibendrintai galiu pasakyti, kad didžiausi ir brangiausi sandėriai vyksta akis į akį, tad tai buvo ir bus geriausia pasaulyje rinkodaros sritis.
Kokios priemonės reikalingos vykdyti šią rinkodarą? Pastovūs apmokymai, bei motyvacija.

Rinkodara paštu. Tradicinis paštas jau yra kiek pasenęs, bet dar vis veiksmingas, tačiau ganėtinai brangus palyginus su elektroniniu paštu. Šį paštą gaunant mes tikimės sulaukti vis dar kažką svarbaus, kadangi tokia beliko funkcija. Atvirutes, mokesčius, sveikinimus bei kitokių progų pakvietimus, dabar mes gauname elektroniniu paštu. Tad šis rinkodaros būdas yra dar vis efektyvus, bet reikalaujantis didesnių išlaidų.

Rinkodara el.paštu. Šiuo metu yra plačiausiai išplitęs ir vis labiau populiarėjantis rinkodaros būdas. Kiekvieną dieną gaunu bent po kelis komercinius pasiūlymus, kurie bando kažką parduoti, įsiūlyti, įbrukti. Geriausiai, mano nuožiūra, daro projektas www.pigu.lt, nėra jokios bereikalingos beletristikos. Patraukli antraštė, bei produktai. Nors kelinti metai neesu Lietuvoje, bet vis viena esu užsisakęs šią paslaugą, kadangi yra įdomu, o kas bus toliau ?
Tačiau turiu pastebėti, kad daugiau yra blogų pavyzdžių nei gerų. Visų pirma problema yra ta, kad rašantys apie savo įmonės paslaugas ar produktus yra tos srities specialistai, atrodo nieko blogo, bet pagrindinė problema, kad jie kalba savo, kaip eksperto kalba ir visa tai tampa nesuprantama paprastam vartotojui, kuris nori tos paslaugos. O jeigu mes daug ko nesuprantame, ieškome kitos įmonės, kuri pasakys “Sveikas Artūrai, mes turime “siurblį” pagal tavo reikalavimus, paprastas naudoti, geros kainos ir galingas. Perki ? PERKU!” Ir man tikrai nėra svarbu kiek kilovatų ar megavatų, ar dar kažko yra viduje, svarbus yra paprastumo faktas.
Rekomendacija. Sumokėkite rinkodaros specialistui 100 ar 200lt, kuris sukurs jums patrauklų ir paprastą tekstą, o produkto anotacijas pasilikite sau ir profesionalams šioje srityje.

Kita dažnai pasitaikanti klaida el. pašto rinkodaroje ar naujienlaiškiuose, tai informacijos atnaujinimas, ar naujos informacijos kūrimas. Visų pirmą, prekės ženklas turi sudaryti vertę, turite duoti naudingos informacijos, tam kad vėliau gauti klientą. Pvz. kadangi esu sisijęs su rinkodara, dažnai gaunu pasiūlymus iš spaudos kompanijų, kurios siūlo spaudos darbus “itin palankiomis kainomis”. Iš tikrųjų man nėra įdomu kokios tos palankios kainos, nes šiuo metu aš esu užsiėmęs kitais darbais, bet jeigu įmonė atsiųstų pasiūlymą konkrečios prekės, su kaina, agentūrine nuotrauka, bei rinkos kaina, tai kodėl man nesugaišus keletos minučių ir neišsiuntus tokio puikaus pasiūlymo savo klientams? Manau visos pusės taptų laimingos, jeigu mes galvotume kelis žingsnius į priekį, juk galutinis paslaugų gavėjas yra ne tarpininkas, o galutinis vartotojas. Ir tai ne tik pavyzdys spausdinimo srityje.

Kokia nauda? Visų pirma, teisingai suformavumas el.pasiūlymą, jūs gausite tiesioginį atsaką. Didelio kiekio laiškų išsiuntimas atsieina daug pigiau nei tradicinio pašto siuntimas. Jūs pasiekiate potencialius klientus. Jūs vykdote aktyvius pardavimus ir jūs taupote laiką, kadangi grįžtamumas ir efektyvumas šios rinkodaros yra iškart akivaizdus.

Reziumuojant rašykite protingus, paprastus ir visiems suprantamus laiškus. Pasistenkite kiekvieną kartą pakeisti turinį, nes kartojimas to pačio veiksmo atneša tą patį rezultatą.

Rinkodara naudojant katalogus. Atrodo atgyvenęs dalykas, bet ši priemonė veikia iki šiol. PVZ. Vokietijoje labai populiaru užsisakyti iš katalogo, taip pat paskutinėmis tendencijomis katalogai persikelia į internetą, bei į el. parduotuves, bet internete šis katalogas tampa pasyviu, kadangi jį reikia papildomai reklamuoti, o tai jau papildomi kąštai.
Bet kokios tendencijos mūsų šalyje? Lietuvoje veikia vos keletas įmonių užsiimančių prekių pardavimais iš katalogų, bet jeigu jos yra, vadinasi potencialas vis dar yra. Mūsų šalyje išplitę labiau mini katalogai, kuriuos naudoja tiek tinklinio marketingo įmonės, tiek “Maxima”, tiek picerijos, tiek prekybos centras “Panorama”. Ateini, pamatai, išsirenki, arba išsiplėši ir perki prekę. O svarbiausia-tai tikrai veikia.

Žymusis Davidas Ogilvy rašė savo knygoje, kad kiekvienas marketingo specialistas turėtų bent vienus metus sudarinėti prekių katalogą. Kodėl tai naudinga? Prekių kataloguose pateikti vien tik geriausi faktai apie prekes. Kiekviena prekė turi ribotą vietą, joje turi sutalpinti atominį mišinį apie produktą bei geriausias charakteristikas.

Ši rinkodaros priemonė yra aktyvi, kadangi katalogas gulintis namuose, prekybos centro matomoje vietoje ir pan. nuolatos primena apie save ir yra matomas. Tik aišku, nepamirškime kas šiuo metu madoje, koks sezonas, bei kokios šventės artėja. Galbūt jūsų prekė šiuo metu jūsų potencialiam pirkėjui yra labai aktuali.

Reklama telefonu arba tiesioginiai pardavimai

Ši priemonė, kaip ir asmeniniai pardavimai, yra panašiai efektyvi, tik čia jūs nematote savo pašnekovo, tad galite kalbėti ir rausti, niekas to nepamatys. Šias priemones dažniausiai naudoja B2B įmonės( verslas verslui), bet pasitaiko dažnai ir B2C ( verslas klientui ), pvz. dažnai susilaukiu skambučio keisti interneto tiekėją, mobilaus ryšio operatorių ir pan.. Šiuo būdu galima papasakoti pirkėjui apie prekę ir laviruoti pagal tai, kaip kalba pašnekovas.

Kokios priemonės reikalingos vykdyti šią rinkodarą? Telefonas, prekė ir jūsų iškalba.

Tiesioginio reagavimo į reklamą per TV rinkodara ( Call to action )

Iš sudėtingo pavadinimo tikriausia nelabai aišku apie ką kalbu. Pradėkime nuo pavyzdžio, tikriausia visi matėme TOP SHOP reklaminės laidas, kuriose garsūs žmonės išsamiai bei teatralizuotai pristatinėja įvairias prekes pagal pardavimo programas. Taip pat viso šou metu matome telefoną, bei kitus kontaktus, kuriais kreipiantis jūs esate skatinami pirkti jau dabar! Ir dar, jeigu pirksite dabar, gausite iš karto dvi prekes, o gal 50%? nuolaidą? Taip vykdomas pirkėjų gundymas, bei motyvavimas pirkti prekę. Mūsų šalyje ši rinkodaros priemonė gyvuoja vos keletą metų, tuo tarpu Amerikoje, Vokietijoje ir pan. yra susikūrę begalės TV kanalų, kuriuose vyksta prekių pristatymai ir pardavimai. Taip pat šią taktiką mėgsta įvairios paramos, bei labdaros organizacijos, žydruose ekranuose galima pastebėti, kaip yra renkamos lėšos nukentėjusiems nuo potvynių, žemės drebėjimų ar parama afrikos vaikams… Trumpa motyvacija ir trumpai renkamas numeris, rezultatas garantuotas.

Interneto rinkodara

Labiausiai besivystanti ir labiausia liaupsinama reklamos priemonė pasaulyje, UK šiai rinkodaros priemonei skiriami didesni budžetai nei tradicinės rinkodaros priemonėms. Kokios perspektyvos reklamuotis čia?
Visų pirma tai elektroninio laiško rinkodara per duomenų bazes, apie šias galimybes mes jau kalbėjome anksčiau. Antra, tai yra reklaminiai skydeliai populiariuose portaluose. Tai sakyčiau labai efektyvu kuomet norite didinti žinomumą, pranešti apie produktų nuolaidas, ar vykstantį renginį. Bet jeigu jūs esate elektroninės parduotuvės savininkas ir sugalvojote taip paskatinti pardavimus. Prieš tai pasitikrinkite savo kainodarą, kadangi 90% pirkėjų internete būtinai “pagooglins” kitas elektronines parduotuves ir, jeigu ras mažesnes kainas, pirkimas nebus atliktas, o jūs savo reklama padarysite meškos paslaugą savo oponentams, kadangi pirkėjo noras pirkti bus sužadintas už jūsų pinigus.
Tik yra šiuo metu kelios problemos. Vis daugiau vartotojų naudoja naršyklėse įdieginius, kurie blokuoja flash būdu sukurtus skydelius. Antra problema yra skydelio matomumas, geriausa būtų, jog kiekvienam portalui dizaino specialistas kurtų atskirus skydelius, kadangi visų portalų spalvingumas, kaip taisyklė, skiriasi.

Reklama paieškos sistemoje GOOGLE. Populiarus reklamos būdas, kurio kainą nustatysite jūs pats, bet žemiausią kainą nustatytis GOOGLE. Kiek esu išbandęs sau ir klientams šios reklamos priemonę visi liko patenkinti, kadangi jūs pasikviečiate klientą pagal savo tekstą, bei produktą ką jūs parduodate. Šis būdas yra arčiausiai jūsų klientų, kadangi užklumpame pirkėjus tuomet, kai juos kamuoja problema, o jūsų produktas yra sprendimas.

Jeigu kam yra šovę į galvą pagaminti panašų projektą kaip blogas.lt arba blogr.lt  ir ieškote wordpress įskiepių (plugins) galiu pasidalinti už mažesnę nei prašo http://premium.wpmudev.org kainą. Kadangi turiu metinę prieigą prie šių įskiepiu, nuolatinis palaikymas garantuotas. Rašykite ir sutarsime kainą. Rašyti čia

Taip pat visus pradėjusius šias web statybas galiu konsultuoti kadangi pats sukūriau neperseniausiai projektą www.theblogger.com.au

Prekės ženklas – trumpas sudėtingo prekės ar paslaugos vertingumo aprašymas, paliekantis pėdsaką kliento pasamonėje. Būtent vertingumo! Visų pirma kuriamas prekės ženklas turi turėti vertę! Jeigu jis neturi jokios vertės, tad kam skatinti jo pardavimus, jeigu po kiek laiko jis vis viena mirs…

Skatinti pardavimus yra kiekvieno šiuolaikinio rinkodaros specialisto užduotis ne išimtis ir Lietuvoje. Norėčiau pradėti nuo apibrėžimo ir pereiti prie kiekvieno būdo atskirai.

Pardavimų skatinimas – trumpalaikiai veiksmai, sudarantys palankesnes prekių įsigijimo sąlygas, siekiant padidinti pardavimus.
Būtent palankesnias sąlygas, ko kartais reklamos viešinimuose nė su žiburiu nerasti, taip yra kartais klaidinimas vartotojas, kas vėliau atsiliepia prekės ženklo vertei.

Pradėkime nuo pačio populiariausio Lietuvoje – išpardavimai, nuolaidos, nukainavimai. Tikriausia niekam net nereikia pristatyti, nes kiekvieną dieną praeidami pro parduotuves, užklydę į interneto portalus ar grįžę namo pašto dėžutėje randame šias žinutes. Blogiausia tai, kad neprasidėjus krizei, išpardavimai ir akcijos buvo skelbiami periodiškai. Vasaros, rudens, žiemos, pavasario. Ką matome šiandieną? Šiandiena situacija tokia, kad vartotojas kiekvieną dieną, mato tuos pačius žodžius kurie tiesiog atbukina vartotoją ir su laiku šie žodžiai tampa nebe veiksmingi. Iš psichologijos pusės žmogus pamatęs N kartų reklamą ją priimą kaip patikimą, o vėliau atsidrūręs tarp pasirinkimo, pasirinks žinomesnę. Atrodo valio, vartotojas pamato magiškus žodžius ir bėga tikrinti kas yra lentynos, bet situacija tampa priešinga, kadangi vartotojas tampa apatiškas ir tiesiog mažiau reguoja į šį viešinimo būdą.

Ko mes galime pasimokyti iš šios situacijos? Neperkraukime vartotojų nuolaidomis, akcijomis ir kainų žeminimu, tai šiuo metu yra mažiau efektinga, o ir vartotojas labiau atsargus. Investuokime pinigus geriau į stiprų ir patrauklų prekės ženklą. Vienas geriausių lietuviško prekės ženklo kūrimo pavyzdžių “Ežio” reklaminės kampanijos. Jie daro akcijas, bet navartoją šių žodžių. Ar dar prisimenate”Kęsts ir Vyts,”Miškas tau padėkos”; ” Moskito” ir kiti best seleriai. Vaikai kliedi šiomis reklamomis ir noriai naudoja reklamos tekstus kasdienybėje, nes jie kuria pridėtinę vertę ir tiesiog “kabina”. Akcijos ir nuolaidos pridėtinės vertės prekės ženklui nekuria.

Antras pagal populiarumą pardavimų skatinimo būdas lojalumo schemos. Tikriausia visi turime “Maximos” kortelę, dažnas aktyviai dalyvaujantis visuomeninėje veikloje turi”Laisvalaikis” ar kitokią pramogų kortelę. Lojalumo schemos yra iki šiol neatsibostantis dalykas, kadangi turėjimas tokios kortelės kurią pridėtinę vertę prekės ženklui. Vartotojas nesusimastydamas iš dviejų prekės ženklų pasirenką patogesnį ženklą X. PVZ. Šalia namų stovi Maxima parduotuvė ir prekės ženklo X privati parduotuvė, kuri niekaip savęs nepozicionuoja ir kainos yra identiškos. Kurią parduotuvę pasirinksime? Tą kurios lojalumo kortelė grąžina 10%.

Lojalumo schema gali buti kaupiamo tipo, arba fiksuoto. PVz. su maximos kortele mes kaupiame litus, su laisvalaikio kortele gauname iškarto fiksuotą nuolaidą. Didžiausia problema tame, kad kiekvienas vartotojas turi jau bent po kelias nuolaidų korteles, o su laiku turėsime su savimi turėti atskirą lagaminą šioms pardavimų skatinimo priemonėms. Tad būkite išradingesni galvodami lojalumo schemas savo prekės ženklui ir dar turėsite galimybę atsidurti kliento piniginėje.

Trečias pagal populiarumą skatinimas – kuponai/grupiniai apsipirkimai.
Nors tai šiek tiek primena tarybinius laikus, kuomet viskas buvo pagal kuponus, bet pardavimus skatinanti priemonė ne veltui yra trečioje pozicijoje. Paskutiniais metais išgarsėjo portalai beta.lt grupinis.lt ir pan. Puikiai leidžia iššluoti prekių lentynas ir paskatinti jūsų prekės ženklo vartojimą. Bet būkite atsargūs naudodami jaunam prekės ženklui. Jeigu tik pradėjote kurti vertę, nesiimkite šios atrakcijos, kadangi vėliau vartotojui gali susidaryti nuomonė, kad jūsų prekės ženklas nevertas prašomų pinigų ir pirkimas nebus atliktas.

Ketvirtoje pozicijoje puikuojasi loterijos bei žaidimai. Dalyvavote kokiame žaidime ? Neperseniausiai administravau vieno pardavimų skatinimo žaidimų portalo veiklą, tad galiu pasidalinti patirtimi, kokie žaidimai buvo populiariausi ir sulaukdavo daugiausia sekmės.

Pirmoje vietoje iš daugiausią organizuojamų yra: atsakyk į klausimus ir laimėk prizą. Šios loterijos esmė: užsakovas surenka potencialių klientų duomenų bazę ir vėliau tiesioginiais rinkodaros būdais, kaip įmanoma geriau atakuoja pašto dėžutes: tiek tradicines tiek virtualias. Tiesioginės rinkodaros rezultatai būna visada patenkinami, tad efektyvumas šios priemonės taip pat geras. Mes gauname tiesioginius klientus kurie nori mūsų produkto. Tačiau šie žaidimai yra nelabai populiarūs tarp interneto vartotojų ir lankomumas yra vidutiniškas.

Antroje vietoje puikuojasi žaidimai pirk ir laimėk prizą. Dažniausiai organizuoja tokias loterijas P&G kompanija, manau tai tikrai geras skatinimo būdas. Schema dažniausia būna tokia: perki produktą, pasilieki kvitą ir siunti kodą. Laimi arba nelaimi prizą. Iki šiol šio pobūdžio populiariausia žaidimo akcija buvo KUBUS, sutraukusi daugiausia lankytojų į mūsų portalą. Keista ir tai, kad Kalėdų metu, kuomet skelbiami didžiausi išpardavimais žmonės daugiausia yra susidomėją loterijomis bei konkursais. Gal visą tai lemia atsipalaidavimas, šventinė nuotaika ir norėjimas save šiek tiek palepinti.

Trečią poziciją užima konkursai “siųsk nuotrauką ir laimėk”. Jų esmė taip pat yra paprasta ir aiški, surenkame duomenų bazę. Vėliau atakuojame tiesioginės rinkodaros veiksmais.

Į ketvirtą poziciją veržiasi interneto žaidimai “žaisk ir laimėk tipas”. Kurio metu skatinamas ne tik prekės ženklo žinomumas, informacijos sklaida, bet kartu kaupiama ir duomenų bazė. Kuri jau kaip ir minėjau naudojama tiesioginės rinkodaros metu.

Visų loterijų bei žaidimų vienintelis minusas yra tas, šiom priemonėms reikalingas papildomas viešinimas, o tai be suteiktų prizų papilomi kąštai reklamai. Pvz. P&G kompanija dažniausia naudojasi informacijos sklaida pardavimo vietose. Ant pakuočių, papildomi stendai ir pan. Automatiškai pardavimai skatinami tik tarp potencialių klientų kurie perka bei naudoja šią priemonę, taip pat dar užkimba keletas žioplinėjančių žmonių, kurie neišsirenka iš prekių įvairovės. Kitas pavyzdys “KUBUS” akcija. Kuri pasinaudoja ne tik reklama savo svetainėje, kurioje jau galima rasti įvairių žaidimų ir juose paslėptos reklamos, bet pasitelkia ir televiziją, prekių pakuotes bei visą kitą galimą mediją. Be abejo ir rezultatas yra visai kitoks.

Penktoje vietoje pardavimus skatina prezentacijos bei degustacijos. Tai tiesioginis pardavimų skatinimas ir bendravimas su potencialiu klientu. Manau tai vienas geriausių tiesioginių kontaktų su potencialiu pirkėju. Kuomet gali iškarto parduoti, bei sužinoti nuomonę apie produktą iš jau bandžiusio vartotojo. Dažnai įmonės sako, kad tai pakankamai brangi priemonė, bet paskaičiavus kiek Lietuvoje yra mokių potencialių klientų ir kiek jų aprėpia masinės komunikacijos priemonės, matome kad sąnaudos pateisina lūkesčius. Ateityje ši rinkodaros priemonė taps nr.2 po interneto, juk būtent prie lentynų kur yra išrikiuota begalė produktų vartotojas padaro lemiamą sprendimą. Statistiniais duomenis apie 90% pirkimo pasirinkimo padaroma prie pardavimų lentynos. Ateities vizijoje  neaiškus tik vienas dalykas – vartotojus kalbins žmonės ar kompiuteriai.

Šeštoje vietoje tarp populiariausių yra “naujos ir patobulintos priemonės”. Stebėdami TV reklamas tikrai prisiminsite skalbimo miltelius su patobulintomis formulėmis, “Fairy” nuo šiol plauna geriau ir užtenka mažiau ir t.t. Kokia yra šios rinkodaros paslaptis ? Tai, kad vartotojas kas metus, ar kas pusę metų verčiamias išbandyti vis gerėjantį produktą, o tas kas buvo nusivylęs vis viena norės pabandyti naujovę, kas žino, gal šį kartą jis plauna iš ties geriau ?
Kokį rezultatą mes matome ? P&G yra lyderiaujanti įmonė visame pasaulyje ir jų turimos produktų grupės niekas neaplenks. Bet jie bus vis naujesni ir geresni. Tik klausimas, kodėl Lietuvos įmonės nesinaudoja šia gudrybe? Atrodo paprasta, genialu ir viskas apgalvota.

Septintoje vietoje randame – nemokamas išmėginimas, dėja ši priemonė nėra labai jau populiari, bet manyčiau ji pakankamai veiksminga. Šis būdas dažniausia paplitęs parduodant stambių gabaritų prekes pvz. čiužiniai, treniruokliai ir pan. Tai daro lietuvoje TOP SHOP ir manot jie nelaimingi ? Jie net labai laimingi, jeigu pasidomėtume statistika TOP SHOP Lietuvoje patenka į daugiausia besireklamuojančių įmoniu penketuką. Pinigine išraiška manau tai geriau neskaičiuoti.

Šį sąrašą manau galima būtų dar vis tęsti, bet toliau taikomi būdai nėra jau tokie populiarūs ir žinomi plačiai.

Gerų pardavimų!

Ką šiais laikais vaizduoja logotipas? Ar tai tik paprastas išgalvotas paveiksliukas, ar kažkas daugiau?
Pabandykime išsiaiškinti.

Visų pirma, įmonės logotipas išskiria ją kitų įmonių kontekste. Spalvos, formos, raidžių šriftai ar kitos skiriamosios ypatybės leidžia jūsų įmonei tapti unikalia. Todėl kiekvienas dizaineris, imdamasis logotipo kūrimo, prisiima ir atsakomybės naštą ant savo pečių: juk tinkamas logotipas lemia produkto sėkmę. Svarbiausia suvokti, kad logotipo kūryba nėra penkių minučių darbas. Užduokite sau dabar klausimą, kokius žinote sėkmingus prekės ženklus. Coca-Cola? Nike? Adidas? Tikriausiai dauguma jų yra pasaulinio žinomumo ir tai visiškai nestebina – juk per televiziją mes juos matėme šimtus kartų. Tai ne vien puikių marketingo specialistų darbo vaisius, bet ir didelis prekinio ženklo autorių, sugebėjusių sukurti vizualiai patrauklų ir įsimintiną logotipą, indėlis.

Jaunos įmonės dažniausiai dėl riboto biudžeto logotipo kūrimo darbus patiki bet kam. Svarbiausia, kuo pigiau, greičiau sukurti patrauklų logotipą. Tuomet ir iškyla problemos: laikas sugaištas, o darbas atliktas neprofesionaliai. Tenka iš naujo ieškoti kompetentingo dizainerio, kuris pateiktų išskirtinį ir kokybišką produktą.

Galima išskirti tokius profesionaliai kuriamo logotipo etapus:

1. Pirmiausia yra sudaromas brief’as – tai užsakovų pageidavimų ir logotipo vizijos nustatymas ir užrašymas
2. Kitas žingsnis – tyrimas. Renkama informacija apie konkurentus, kitas paslaugas, domimasi įmonės įsikūrimo istorija. Taip pat reikalinga kitų sėkmingai sukurtų logotipų analizė. Šis etapas yra ilgiausias, apimantis apie 80% laiko.
3. Sukuriama logotipo koncepcija bei eskizai ( brief’o idėjų materializavimas).
4. Pertrauka, leidžianti idėjoms susigulėti. Baigiamosios korekcijos.
5. Sukurtų logotipų prezentacija, labiausiai patinkančių bei atitinkančių veiklą logotipų atranka.
6. Darbų pabaiga. Naujų projektų pradžia.

O dabar pagalvokite, kiek laiko užima šie darbai? Keletą minučių? Neprofesionaliai kuriant logotipą, visi šie etapai peršokami ir „šedevras“ gali pasirodyti kitą dieną. Bet ką galima sukurti skubotai? Gražų, nukopijuotą ar šiek tiek perdarytą paveikslėlį?
Štai keletas reikalavimų, kuriuos turi atitikti profesionaliai sukurtas logotipas:
* Logotipas – vizualus įmonės veiklos atspindys, tad jame ir turėtų būti akcentuojama veiklos kryptis;
* Originalumas;
* Profesionali išvaizda;
* Įsimintinumas;
* Logotipas turi perteikti idėją ir koncepciją, kuri buvo sumanyta.

Paklausite, kokia gi logotipo sukūrimo kaina? Dažniausiai pasitaikantis ir pats sunkiausias klausimas.
Kiekvienas užsakymas yra individualus, kadangi kiekviena įmonė turi skirtingus reikalavimus. Tad geriausiai kainą nusako bendras sąmatos sudarymas. Įvairių koncepcijų pateikimas, logotipų pataisymų skaičius, sugaištas laikas tyrimams, verslo apimtis ir t.t. lemia bendrą kainą.
Taigi, kokia yra logotipo sukūrimo kaina? 0,99 lt? Į šį klausimą kiekvienas atsakys savaip.

Dizainerė, Julie Berestova (http://ta.gd/julie_berestova_portfolio) kovas 2010.

Visa tai prasideda tuomet pat, kuomet rožinės idėjos pradeda blankti. O tai jau atsitinka ir po kelių mėnesių susimokėjus duoklę sodrai ir kitoms alkanoms valstybės institucijom. Tikriausia visi tuomet pamano, kad tai yra mokestis “už orą”. Pardavimai nuliniai, svetainė graži, kainos “jau” perbrauktos kaip daro “mama maxima” ir kitos elektroninės parduotuvės, bet vis viena niekas neperka? Kokia yra vis dėl to problema ?

Visų pirma pati opiausia tautiečiams problema yra patikimumas/žinomumas. Nauja parduotuvė blyksinti labai mažomis kainomis signalizuoja nepatikimumą. Viskas būna tvarkoje, jeigu draugas x, rekomendavo draugui y šią parduotuvę kaip patikimą, tada automatiškai pirkimo rizikos faktorius sumažėja. O kas jeigu ne ?
Reikalinga visuotinė reklama. Turime patį geriausią pavyzdį pigu.lt reklama spindi visur, kainos šaukia, kad jie pigiausi, tikrai ne vienas yra pabandęs pirkti iš šios parduotuvės ir tikrai neliko nusivylę, kadangi servisas veikia kaip laikrodis.
Šią problemą galime spręsti pasirinkę populiarių prekės ženklų prekes, kuomet vartotojai yra gavę “žalią” signalą iš pačių prekės ženklų reklamos media kanaluose. Bet šiame sektoriuje tikrai bus neišvengiama kainų konkurenciją ir laimi tik tas kuris parduoda daugiausiai ir gali išsiderėti geriausia kainą iš tiekėjo, bet ar būsite pajėgūs tai padaryti su nuliniais pardavimais.
Atrodo išsprendi šią problemą ir pasirodo keli šimtai naršytojų per dieną, bet pirkimai yra visiškai minimalūs, o kartais net ir apskritai jų nėra ? Sekame toliau vartotojų papročius.
Nesenai apsilankęs Cebit Australia parodoje klausiau visiems senai žinomų e rinkodaros maldų atrodo nieko naujo, bet vienas pranešėjas pateikė tokią statistiką. Daugiau nei 50% visų elektroninių pirkėjų norimą pirkti prekę ieško ne vienoje parduotuvėje, o visose galimose. Australijos eletroninė rinka dar tik auga ir patys vartotojai yra lojalesni dėl ekonominės padėties, tad Lietuvoje manau šis skaičius tikriausia galėtu pasiekti iki 80%. Juk vis dėl to mes ieškome pigesnių nei įprastų parduotuvių prekių kainų! Tad jeigu jūsų lankytojų skaičius per dieną 100, tikėtina, kad didelė dalis yra atkeliavusių iš kitų svetainių ir jie ieško kainos, o ne gražios išvaizdos parduotuvės, kadangi šis faktorius šiame etape jiems nėra svarbus. Tad šioje situacijoje kiekvienas turėtų suskubti persižiūrėti kainas ir jas pateikti konkurencingas rinkai t.y. kainų skirtumas neturėtų būti didesnis keliais litais, be abejo skirtumas priklauso nuo pirkinio vertės. Tik didesnė problema yra kitame paieškos etape, kuomet vartotojas randa patinkančią prekę jis būtinai įrašys į paieškos sistemą būtent pirmos aptiktos elektroninės parduotuvės prekės pavadinimą. Tikriausia jau aišku, kuri parduotuvė iškris pirma paieškos sistemoje:  ji bus lyderiaujanti ir turės daugiau pinigų reklamai negu jūs. O jeigu jūs pabandysite perspjauti šios įmonės reklamos biudžetą pateikdami tą pačią ar šiek tiek mažesne kainą, vis vieną patirsite fiasko, kadangi ši parduotuvė turės didesnį patikimumą ir žinomumą.
Visai kas kita sudėlioti prekių pavadinimus pagal lyderius ir atlikti puikų darbą paieškos sistemose pagal lyderių raktažodžius, taip jūsų investuotas litas “galės” daugiau. O kai kuriais atvejais ir neivestuojant pinigų galėsite būti lygūs su lyderiais, beliks išspręsti tik patikimumo/žinomumo problemą.
Sekanti elektronines svetaines kamuojanti problema yra sustingimas. Pats didžiausias pasaulyje gigantas Amazon.com yra pasakęs, kol jūsų pirmas puslapis nesikeis, bent jau kelis kartus per mėnesį, tol jūs netapsite patrauklūs vartotojams. Ir iš tiesų visiška tiesa. Juk pats pirmas puslapis svarbiausias, kuomet vartotojas įžengia pirmus kartus ir jeigu jūs tapsite idomūs visoms pirkėjų grupėms pagal savo prekių grupes vartotojas lojaliai apsilankys ir “trečią” ir “ketvirtą” kartą.

Laukite tęsinio

Visų pirmą, šie socialiniai kanalai yra puki CRM (Customer relationship management) . Atliekant žinomumo didinimo kampanijas internete, susidomėją potencialūs klientai tuoj pat tampa prekės ženklo/paslaugos gerbėjais. Kodėl tai naudinga ? Todėl, kad vėliau galime panaudoti šį kanalą žinomumui didint, vėliau ir pardavimams skatinti.

Visų antrą, socialiniai portalai yra puiki žinomumo didinimo priemonė. Pažiūrėkime kokios grupės/puslapiai lietuvoje populiariausi ? Be abejo, tie kurie yra intriguojantys bent jau pažvelgti kas gi ten yra viduje.  Žmogus susidomėjas tampa gerbėju ir jeigu vėliau gauna tokią pačia satisfakciją iš gaunamų žinučių tampa lojalus skaitytojas, vėliau ir klientas. Pagal žmogaus psicholigiją, reikalinga pamatyti/patirti prekės ženklą daugiau nei keliasdešimt kartų, kad prekės ženklas mūsų smegenyse taptu draugu ir vėliau mes taptume lojalūs pirkėjai. Tad būkime kūribingi ir patrauklūs administruodami grupes bei puslapius.

Trečia, tokie portalai kaip Facebook puiki atmaina tradiciniams forumams, kuriuose galima tęsti diskusijas iki pažaliavimo. Pvz. Aš nemokėsiu VMI 72lt/per mėnesį pateisino tradicinio forumo lūkesčius. Kaip ir kiekviename forume yra antraštės, yra komentarai, bet kas dar žmonėms įdomiau – yra realūs žmonės, vardai ir pavardės, o ne slapyvardžiai.  Mano manymu greitu metu formumai bus išstumti dėl savo “nerealumo”. Jeigu perkeltume tokio Lietuvos giganto kaip supermama.lt vartotojus į facebook realių vartotojų būtų tik 2/3.

Ketvirta, socialinius portalus galima išnaudoti kaip apklausų ir tyrimo kanalą. Ne kartą naudojausi kurdamas projektus viešomis grupėmis kaip pvz. NEMOKAMA PAGALBOS LINIJA .Blic tyrimo rezultatams pakanka iki kelių šimtų respondentų, kad gauti realią tautos nuomonę plius minus kelių procentų paklaida.

Manau kiekvienas galime atrasti sau naudingų dalykų, džiugu, kad tradicinės grupės ” Mokykloje Mokiniai prisišaukė dvasią. (Pamatyk kaip tai baigėsi) ir pan. tampa tarp žmonių nebe tokios populiarios, o ir jų panaudojimas reklamos tikslams yra miglotas. Geriau 1000 natūraliai surinktų gerbėjų, nei 10 000 apgautų kvailių.

Prekės atsiranda ir dingsta. Manau, daugeliui buvo įdomu paragauti, kas gi išskirtinio slepiasi po šiuo pavadinimu, jo populiarumu. Ir tai jokia problema, o tiesiog laikinas reiškinys. Problema – produkto kokybė. Kiek teko ragauti produktų, pažymėtų šiuo prekės ženklu, man ir mano artimųjų tarpui nepatiko. Manau, kad po šiuo prekės ženklu slepiasi tik profesionaliai atliktas viešinimas. Jeigu išleistume tokį pat biudžetą kitokiam analogiškam projektui, pavadinimu „tralialia“, jis būtų taip pat sėkmingas (tik jau nebeunikalus).

Manau, ateityje šis verslas gali plėstis ir augti, bet tikrai ne visos produktų grupės, kurios buvo sukurtos, išgyvens.

Peržvelkime į pasaulinę reklamos istoriją. Dažniausiai vienas prekės ženklas turi vieną produktą, kuris lyderiauja savo kategorijoje, o kiti konkuruoja bendroje rinkoje. Taip ir „Olialia“: pradėjo nuo mergaičių, kurios ir yra lyderiai tarp kalendorių, renginių su blondinėmis ir pan. Tačiau ledai, sūreliai, gaivieji gėrimai nėra lyderiai. Ar „Olialia“ yra sėkmingiausia prekės ženklas Lietuvos istorijoje? Mano atsakymas – NE.

Straipsnį galite rasti taip pat portale “Pinigų karta”

1. Benjamin Koh

2. Felix Ng

3. Alexander Glenn

4. Mash Creative

Daugiau įspūdingų pavyzdžių galite rasti paspaudę čia